Reklamace a vrácení zboží

Jak reklamovat zboží zakoupené na eshop.elkov.cz

Mrzí nás komplikace se zakoupeným zbožím. Reklamaci můžete vyřídit zasláním na reklamace@elkov.cz nebo osobně na jakékoliv z našich poboček.

V případě řešení reklamace online, prosíme o vyplnění reklamačního formuláře a zaslání na reklamace@elkov.cz. Reklamační oddělení vás bude následně emailem kontaktovat a domluví další postup.

Na pobočkách se o vás postará náš tým proškolených kolegů a reklamaci sepíšete na místě.

Průběh reklamace

Přijatou reklamaci se vždy snažíme vyřídit co nejrychleji. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo vám přímo zavoláme. Celý průběh reklamace se řídí obchodními podmínkami, které jsou dostupné online na stránce obchodní podmínky.

Adresa pro zasílání reklamací a vrácení zboží

Zákaznická podpora

+420 530 514 351 podpora@elkov.cz